7 bizarreries des clients des salons de beauté qui peuvent gêner même le plus calme des professionnels de la beauté

L’histoire de quelqu’un qui demande une coupe de 3-4 pouces et qui finit par se couper encore plus, semble familière à toutes les filles. En toute honnêteté, toutes les clientes ont quitté le salon en se sentant déçues au moins une fois dans leur vie. Mais en même temps, il y a des comportements qui peuvent tout autant contrarier le coiffeur.

Chez Bright Side, nous avons pensé que la lecture de ces nuances pourrait aider les professionnels et les visiteurs des salons de beauté à mieux se comprendre et à obtenir d’excellents résultats. De plus, un bonus intéressant vous attend à la fin : des histoires de coiffeurs et de leurs clients qui prouvent que certaines personnes ont énormément de patience.

Guido Mieth / GettyImages

Lorsqu’un client se rend dans un salon de beauté sans avoir une idée précise de ce qu’il veut, le client et le coiffeur prennent un risque car le résultat pourrait les décevoir tous les deux. La façon dont le professionnel envisage votre style peut être très différente de ce que vous désirez.

C’est pourquoi il est préférable de sauvegarder au préalable les looks que vous aimez sur votre téléphone ou de les rechercher avec le professionnel avant de commencer la procédure.

  • Mon amie suivait des cours de formation chez un coiffeur. Un client aux cheveux longs se présente donc et demande à être servi spécifiquement par ce professionnel. Il l’invite au fauteuil et lui demande quelle coupe de cheveux elle aimerait avoir. Elle a répondu : “Je fais confiance à votre sens du goût”. C’est là que tout s’est passé. Le coiffeur lui a fait une queue de cheval et lui a coupé les cheveux à la racine. La cliente a failli avoir un trou de mémoire alors que le coiffeur lui a dit qu’il la trouvait belle et à la mode. © crazzzy / parikmaher.net

  • Une femme est entrée dans notre salon de beauté et à première vue, elle semblait conservatrice jusqu’au bout. Elle a dit : “Je veux changer radicalement. S’il vous plaît, rendez-moi belle !” La coiffeuse a fait son travail à la perfection – le résultat était magnifique et à la mode, avec une coupe et une coiffure stylées, rien de clinquant. Mais la cliente qui était habituée à porter des permanentes et des bouffants ne pouvait tout simplement pas se percevoir dans le nouveau look et tout a fini par être un grand drame. © Bagira7611 / parikmaher.net

  • Je travaille comme coiffeuse. Quand je demande aux clients quelle coupe de cheveux ils aimeraient avoir, ils répondent : “Une belle coupe” ou “Vous êtes le maître, vous savez mieux que moi”. En fait, j’aime les Iroquois verts, je vais en faire une pour vous maintenant ! © Psycho007 / Pikabu

  • Je suis un artiste ongulaire. Je suis extrêmement fatiguée des clients qui prennent beaucoup de temps pour choisir la couleur qu’ils veulent. Quand je leur donne plusieurs échantillons de couleurs, ils me disent : “Tellement ! Je ne sais pas quoi choisir”. Quand je leur apporte plusieurs échantillons de couleurs, ils me demandent : “C’est tout ?” Finalement, après avoir subi toute cette torture du choix, j’écoute leurs commentaires : “Ce n’est pas ce que je voulais !” Si je leur demande : “Que vouliez-vous exactement ?”, ils répondent : “Je ne sais pas.”

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2. Interférer avec le processus

Parfois, les visiteurs des salons de beauté donnent des recommandations à leurs coiffeurs sur la façon dont ils font leur travail. Tout cela parce qu’ils sont habitués à le faire chez eux ou parce qu’ils ont vu comment un autre professionnel qu’ils ont visité dans le passé a fait les choses. Certaines personnes prennent les outils des mains du coiffeur et essaient de faire les choses elles-mêmes.

Il est important de se rappeler qu’une personne qui fait une coupe de cheveux, une teinture ou une manucure étudie cet art pendant des années et travaille constamment pour améliorer ses compétences. En interférant avec le processus, le client ne fait qu’augmenter le risque d’obtenir un mauvais résultat.

  • Parfois, j’ai des clients qui regardent beaucoup les blogueurs et apprennent d’eux des mots spéciaux. Un jour, mon client m’a dit : “S’il te plaît, maquille-moi avec un cornichon parce que les fonds de teint ne sont pas assortis à ma peau”. Je me suis demandé si elle parlait de concombres. Finalement, j’ai réalisé qu’elle parlait de coussin (une éponge aseptique imbibée de fond de teint liquide).

  • “Moi-même, je peux le faire 100 fois mieux.” En entendant de telles phrases, j’ai l’impression que l’argent que j’ai dépensé pour mon éducation spéciale et mes bons outils a été vain. Il n’était pas nécessaire d’assister à ces séminaires éducatifs et de regarder des vidéos pour trouver de nouvelles techniques. Je devrais simplement abandonner mon travail, ça n’en vaut pas la peine. Je respire des produits chimiques, je me gâte les ongles, je développe des allergies, et après chaque coupe de cheveux, je dois enlever ces vilains cheveux de mes doigts (parce qu’ils me piquent). La prochaine fois, je rendrai visite à cette cliente et elle pourra tout faire elle-même et 100 fois mieux ! © MuhoZhuk / Pikabu

3. Donner de fausses informations

Souvent, un spécialiste posera des questions à son client afin de comprendre comment exécuter le service de la meilleure façon possible d’un point de vue technique. Par exemple, le coiffeur peut demander à la cliente si elle a teint ses cheveux à la maison ou dans un salon de beauté, quels sont les soins capillaires qu’elle utilise et à quand remonte sa dernière coupe de cheveux. Il est important de répondre franchement, comme lors d’une rencontre avec votre médecin, afin de ne pas obtenir un résultat inattendu qui vous décevrait.

  • Nous vous demandons en détail toutes les procédures effectuées avant de vous teindre les cheveux. Bien entendu, ne révéler aucune des procédures que vos cheveux avaient subies auparavant peut avoir des conséquences dramatiques sur le processus de teinture – c’est pourquoi vous ne devez pas garder le silence et tout nous dire.

  • J’ai eu une cliente qui voulait passer au blond platine. Je lui ai demandé quels éléments elle avait utilisés lors des précédentes séances de teinture, j’ai recouvert ses cheveux d’un mélange spécial et j’ai demandé à l’assistante de l’enlever le moment venu. Au bout d’un certain temps, il est venu me voir l’air très inquiet et j’ai réalisé que quelque chose n’allait pas. Lorsque je suis arrivée dans la salle de lavage, j’ai vu que les 10 cm inférieurs de ses cheveux étaient devenus vert vif. J’ai demandé à la fille une fois de plus quels produits de beauté elle avait utilisés auparavant. Elle a répondu : “Oh, j’ai oublié, j’ai teint mes cheveux au henné il y a 3 ans !” Si vous ne voulez pas avoir des cheveux turquoise, soyez honnête avec votre coiffeur ! © notusha / Reddit

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4. Refuser de se laver les cheveux au salon de beauté

De nombreux clients se lavent les cheveux à la maison et refusent de les laver à nouveau au salon de beauté. Certains coiffeurs pensent que le fait de couper ces cheveux a des conséquences négatives sur les outils coûteux. En outre, la structure du crâne humain est toujours unique à l’individu, ce qui signifie que le professionnel peut trouver toutes les zones et caractéristiques inégales pendant le processus de lavage, ce qui peut l’aider à donner une meilleure coupe de cheveux qui aura l’air parfaite. Après avoir lavé les cheveux, le coiffeur pourra les diviser en zones qui sont également très importantes pour la coupe. En outre, cette procédure désinfecte le cuir chevelu et permet de maintenir un niveau d’hygiène élevé dans le salon.

  • Mon collègue : “Lavons tes cheveux !”
    Son client : “Je ne veux pas me laver les cheveux. Tu penses que je suis sale ? En fait, j’ai du shampoing et de l’eau à la maison.”

  • Mon client, “Hmm. Quelle absurdité ! Est-ce vraiment si difficile ? Ils viennent au salon avec des cheveux sales et refusent de les laver”.
    Moi : “Oui, ça arrive assez souvent. Allons te laver les cheveux !”
    Mon client : “Pourquoi ? Je les ai lavés à la maison !” © KateSova / Pikabu

  • Il est important de noter qu’un coiffeur a besoin de cheveux frais pour obtenir le meilleur résultat. Le minimum est d’avoir les cheveux lavés le matin, mais la meilleure option est d’avoir des cheveux qui viennent d’être lavés. En effet, les cheveux deviennent plus malléables lorsqu’ils sont propres, ce qui permet au professionnel d’apprécier son travail et de garder ses outils en bon état plus longtemps. De nombreux salons incluent un lavage dans le prix de la coupe de cheveux, ce qui vous évite de payer un supplément. © MuhoZhuk / Pikabu

5. Ne pas se laver les cheveux pendant longtemps avant de les teindre

© Jekaterina Nikitina / GettyImages

La nécessité de se laver les cheveux dépend du type de coloration que l’on va avoir : les colorations modernes pour cheveux sont produites en utilisant un faible pourcentage d’agent oxydant et ne peuvent être utilisées qu’après s’être lavé les cheveux avec un shampoing nettoyant en profondeur. Mais certains professionnels sont fatigués d’expliquer à leurs clients qu’il n’est pas nécessaire d’éviter de se laver les cheveux plusieurs jours avant la séance de coloration.

  • Il existe une catégorie particulière de clients qui croient en ce mythe dépassé – il faut éviter de se laver les cheveux le plus longtemps possible avant de les teindre. Récemment, j’ai demandé à une femme un vendredi quand elle avait lavé ses cheveux pour la dernière fois. Elle a répondu : “Récemment, le mercredi”.

6. S’inscrire à une procédure et ne pas se présenter du tout ou se présenter au mauvais moment

Tout le monde est confronté à des situations d’urgence lorsque les circonstances interfèrent avec ce que nous avions prévu. Dans de tels cas, il suffit d’appeler le salon de beauté et d’expliquer la situation. Mais il y a d’autres clients qui ignorent cette règle et disparaissent tout simplement sans répondre à leurs appels. Parfois, des coiffeurs viennent au salon de beauté spécialement pour ce client et passent beaucoup de temps à se mettre au travail et à préparer le rendez-vous.

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  • La dernière fois, un de mes clients m’a demandé de la servir à 7 heures du matin le 31 décembre et j’ai accepté parce qu’il n’y avait pas d’autre temps disponible. Elle voulait se faire décaper, se teindre les cheveux, les couper et les coiffer. Cela devait prendre beaucoup de temps. Je suis venue au travail à 6h30, mais le client n’est jamais arrivé. C’était une bonne leçon pour moi. Nikola-ru / parikmaher.net

  • Ma cliente était en retard pour notre rendez-vous et je l’ai appelée. Elle m’a dit : “J’ai oublié le code PIN de ma carte bancaire et je suis restée devant un distributeur automatique pendant les 15 dernières minutes pour essayer de le rappeler. Je vous appellerai dans la soirée pour reprogrammer le rendez-vous”. Il semble qu’elle ait oublié cela aussi.© lisawow / beauty.net

7. Témoignages de travailleurs de salons de beauté et de leurs clients

  • Je suis manucure. Je travaille dans un salon de beauté, mais il arrive que mes clients viennent chez moi. Il me faut beaucoup de temps pour faire les ongles des clients mais je le fais très bien, c’est pourquoi je gagne trois fois plus d’argent que les autres manucures. Comment puis-je y parvenir ? Je laisse simplement mes clientes dormir pendant nos interventions. Au début, nous discutons de tous les détails et je réponds à toutes les questions. Ensuite, je leur apporte une tasse de thé apaisant, je les mets sur le canapé et je les embellis pendant leur sommeil. J’ai déjà une grande base de clients qui aiment tous mon style de travail. Le nombre de clients ne cesse d’augmenter et je reçois de plus en plus d’argent. Je prévois de créer mon propre salon de beauté où tout fonctionnera de la même manière. Je suis un génie ou quoi ? © “Chambre n°6” / Vk
  • Ainsi, une fille aux cheveux magnifiques et épais, d’une belle couleur naturelle, me demande de lui faire une coupe au carré. J’ai été choqué. Je me suis demandé pourquoi et sa réponse m’a choquée encore plus. Son amie m’a dit qu’elle serait plus belle avec un bob et que les cheveux longs ne lui convenaient pas. J’ai convaincu la fille que son amie avait tort. Elle m’a remercié et est partie comme si elle avait été mise sous anesthésie. Comment peut-on appeler de telles personnes des amis ? © “Overheard” / Ideer

Bonus : l’histoire unique d’un client

Un jour, je suis entré dans un salon et j’ai dit : “Y a-t-il un moyen de prendre rendez-vous par SMS ? Faire épiler le maillot profond est une chose délicate, n’est-ce pas ? On m’a donné leur carte de visite et ils m’ont écrit le numéro de téléphone dessus. Un mois plus tard, je leur ai écrit et leur ai demandé si je pouvais m’inscrire pour une épilation du maillot profond. Soudain, j’ai reçu la réponse suivante : “Qui êtes-vous ? Je réponds : “On m’a donné ce numéro au salon”, et je leur ai envoyé une photo de la carte de visite. C’est la réponse que j’ai reçue : “Je travaille dans ce salon (voir la photo ci-dessous).”

© Chuchaaa / pikabu

Avez-vous déjà quitté le salon de beauté que vous avez visité en étant déçu ? Êtes-vous d’accord avec les affirmations des artistes ongulaires et des coiffeurs dans cet article ?

Aperçu du crédit photo Entendu / idéal